Mercedes-Benz Slovenija
Mercedes-Benz Prigo
Mobilo

Hitra pomoč na kraju okvare – brezplačno in 24 ur na dan.

Rešitev za mobilnost Mobilo je serijsko vključena pri vsakem osebnem vozilu Mercedes-Benz in se brezplačno podaljšuje pri vsakem servisu pri Mercedes-Benz – vse do 30 let.

Ob okvari, nesreči, manjši nezgodi ali vandalizmu naši strokovnjaki poskrbijo, da nemoteno nadaljujete svojo pot. Najsi gre za popravilo na kraju samem, zagotovitev nadomestnega vozila ali leta. Če bi raje brezskrbno počakali, da bo vaše vozilo popravljeno, vam z veseljem plačamo hotelsko sobo. Zadošča telefonski klic.

Servisni klicni center Mercedes-Benz: 00800 1 777 7777
Servisni klicni center Mercedes-AMG: 00800 264 77777

Sicer pa: informacijo o trajanju storitve Mobilo za svoje vozilo lahko kadarkoli preverite v aplikaciji Mercedes me.

Za vozila, ki so bila prvič registrirana med 24. 10. 1998 in 31. 3. 2008, velja predhodni produkt MobiloLife.
Gluhi in naglušni lahko pomoč ob okvari zahtevajo na naslednjem elektronskem naslovu: cs.svn@cac.mercedes-benz.com.
V sporočilu navedite podatke o vozilu, imetniku vozila, opis simptomov in kraj okvare.

Pregled storitev za mobilnost.

  • Prihod in odhod tehnika: prevzem stroškov vožnje na kraj okvare.
  • Pomoč na kraju okvare: manjša popravila uredimo takoj.
  • Vleka vozila: do najbližjega pooblaščenega serviserja Mercedes-Benz.
  • Taksi, storitev prevoza in javna prevozna sredstva: začasna rešitev vaše mobilnosti.
  • Storitev prevoza vozila: do vaše lokacije v krogu 50 km.
  • Nadomestno vozilo: za čas trajanja popravila, do treh delovnih dni.
  • Letalo/vlak: brezplačno nadaljevanje poti za vse potnike.
  • Hotel: nočitev za voznika in vse potnike, do treh delovnih dni.
  • Prevoz vozila: do vašega najbližjega pooblaščenega serviserja Mercedes-Benz.
  • Organizacijska pomoč: na primer ob pravnih vprašanjih ali jezikovnih težavah v tujini.